Un error habitual es considerar a cualquier persona un cliente. Esto debido a que hay un pensamiento dominante que un cliente es simplemente alguien que compra o adquiere los productos/servicios que una empresa ofrece cuando realmente el concepto es más amplio. A continuación te brindaré algunas características con las que puedes determinar quién es tu … Sigue leyendo ¿Cómo sé que tengo un cliente?