Logra mejores resultados en tus campañas de Facebook e Instagram, parte 01
Uno de los grandes retos al momento de hacer campañas en redes sociales es la optimización, lo cual hace referencia a dos temas principalmente:
- Obtener más resultados por el mismo presupuesto (elemento cuantitativo).
- Obtener mejores resultados por el mismo presupuesto (elemento cualitativo).
Si bien, habrán clientes o jefes que pidan obtener más resultados por menor presupuesto esto no deja de ser algo irreal que denota que la persona que realiza esta solicitud carece de conocimiento básico acerca de cómo es que trabaja el algoritmo y el diseño de una campaña en redes sociales. Asimismo, este artículo busca sentar las bases de la optimización de campañas y enumerar una serie de elementos que pueden favorecer a lograr más y/o mejores resultados, sin embargo no busca agotar el tema pues este es dinámico y se requiere ir actualizando las tácticas y acciones conforme el algoritmo es modificado. Habiendo hecho las salvedades del caso vamos allá.
Elementos de optimización de campañas en Facebook e Instagram
- Presupuesto
- Objetivo.
- Segmentación.
- Diseño de la campaña.
- Creatividad.
- Atención y
- Medición.
Presupuesto y objetivo
Nunca está de más aclarar que cada objetivo disponible en la plataforma no solo es diferente en acción, es decir lo que logrará, sino también en costo, por ejemplo, el costo de una campaña de conversión será mayor al costo de una campaña de reconocimiento.
Facebook ha determinado tres categorías de objetivos para sus campañas:
| CATEGORÍA | DESCRIPCIÓN GENERAL | COSTO |
| Reconocimiento | Mostrar la marca a la mayor cantidad de personas posibles. | Bajo. |
| Consideración | Acciones introductorias, primeros acercamientos o promociones puntuales de tu marca | Medio. |
| Conversión | Acciones valiosas como dejar sus datos de tarjeta de crédito y conducir una compra en línea. | Medio y alto. |
Mientras más le pidas al usuario que haga o entregue, mayor será el costo, por ejemplo, no será lo mismo, a nivel de costo, que le pidas a la plataforma que le muestre tu marca a Alberto a que obtenga datos de contacto de Alberto. Por lo tanto, tu presupuesto debe ser afín a lo que deseas obtener de la plataforma.
En la siguiente matriz busco clarificar la estrecha relación que hay entre presupuesto y objetivo, presupuesto incorrecto se refiere a que la cantidad de dinero asignada es muy baja y objetivo incorrecto alude a que no se tiene claridad de lo que se desea lograr o bien los alcances de la plataforma.
| Matriz de relación de Presupuesto y Objetivo | PRESUPUESTO CORRECTO | PRESUPUESTO INCORRECTO |
| OBJETIVO CORRECTO | Te conducirás a lograr el resultado esperado. | Mala administración de las expectativas, la plataforma no te entregará lo que esperas. |
| OBJETIVO INCORRECTO | Será gasto, no inversión | Sin comentarios |
Presupuesto correcto y objetivo correcto
Si bien, un anunciante puede estar en el cuadrante objetivo correcto y presupuesto correcto este no es el único factor determinante para el éxito de una campaña es uno de los cinco enumerados al inicio de este artículo. En la próxima entrega analizaremos el tercer elemento, la segmentación.
