Realizando una medición eficaz
Medir puede convertirse en una tarea muy compleja e ineficiente si no se establecen prioridades, si bien en digital todo es medible, no significa que se deba medir todo, esto por el simple hecho que no todos los datos son relevantes para los objetivos de una marca. Para entender mejor este concepto, veámoslo de esta […]
Identifica a los trolls
Esta es una palabra que seguramente has escuchado muchas veces en las redes sociales e incluso fuera de ellas, cuando una persona tiene un comportamiento tedioso y burlesco, como cuando un amigo le juega una broma a otro es común referirse a él o ella como un troll o trol en español. En la mitología […]
¿Cuál es el aroma de tu marca?
Es probable que te hayas cruzado con una persona utilizando una colonia o perfume con una fragancia para jóvenes, de inmediato sabrás que hay algo que no encaja… Al comprar un perfume o colonia, es necesario tomar en cuenta varias cosas, como la edad de la persona y la ocasión en la que se aplicará, […]
Expresiones inadecuadas en el marketing y publicidad
Con la finalidad de persuadir a los consumidores para que adquieran productos y servicios, las marcas recurren a la utilización de frases que al principio pueden parecer llamativas pero que a la larga generan desconfianza. A continuación quiero explicar tres frases y argumentar su mal uso. Totalmente gratis. La palabra gratis tiene como significado que […]
¿Cómo sé que tengo un cliente?
Un error habitual es considerar a cualquier persona un cliente. Esto debido a que hay un pensamiento dominante que un cliente es simplemente alguien que compra o adquiere los productos/servicios que una empresa ofrece cuando realmente el concepto es más amplio. A continuación te brindaré algunas características con las que puedes determinar quién es tu […]
Cómo cotizar, parte 02
En un artículo anterior escribí del riesgo que implica cotizar sin haber platicado previamente con el cliente, también que debe conocerse la etapa y giro del negocio pues son elementos fundamentales que te darán un panorama acerca de con quién podrías trabajar. Sin más, vamos a la segunda parte. Escucha antes de opinar. Aunque se […]
Cómo cotizar, parte 01
Elaborar una cotización para muchos podría significar un papel en donde se detallan servicios o productos y sus precios. Al entregar o hacer llegar una a un cliente es importante pensar en diferentes situaciones, y que aunque existen muchas empresas que se dedican a la misma actividad no debe generalizarse en relación a las necesidades […]
Lidérate a ti mismo
Estoy seguro que en más de una ocasión has escuchado sobre el autoliderazgo, mucho se habla acerca que el líder motiva, inspira, instruye, influye, exhorta, etc. a una o varias personas que están a su cargo, pero en esta ocasión quiero hacerte una pregunta ¿quién es la primera persona a quien un líder debe dirigir? […]
¿Cómo reaccionar ante una calumnia en redes sociales?
Todos en algún momento hemos recibido críticas o malos comentarios por alguna persona a la que no le agradamos, hasta cierto punto es algo normal, recuerda que no puedes complacer a todos. En cambio, una calumnia o difamación es algo mucho más serio, se da cuando una o varias personas buscan dañar tu imagen y […]
¿Importa lo que la gente piensa de mí? Parte 3
Finalicé el artículo anterior formulando una pregunta: ¿la opinión de los demás define quién soy? La opinión de los demás es importante, ahora ya lo sabes, pero no al grado de definir quién eres. Ten presente que existen límites que no se deben rebasar con tal de “ganar” estima. A continuación te presento algunas acciones […]
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