¿Cómo sé que tengo un cliente?

Un error habitual es considerar a cualquier persona un cliente. Esto debido a que hay un pensamiento dominante que un cliente es simplemente alguien que...

Expresiones inadecuadas en el marketing y publicidad

Con la finalidad de persuadir a los consumidores para que adquieran productos y servicios, las marcas recurren a la utilización de frases que al principio...

¿Cuál es el aroma de tu marca?

Es probable que te hayas cruzado con una persona utilizando una colonia o perfume con una fragancia para jóvenes, de inmediato sabrás que hay algo...

Identifica a los trolls

Esta es una palabra que seguramente has escuchado muchas veces en las redes sociales e incluso fuera de ellas, cuando una persona tiene un comportamiento...

Realizando una medición eficaz

Medir puede convertirse en una tarea muy compleja e ineficiente si no se establecen prioridades, si bien en digital todo es medible, no significa que...