Trayectoria y reputación son dos términos con diferente significado, que, si bien se complementan y uno está ligado al otro, no son sinónimos, ni deben utilizarse como tal pues uno es distinto al otro en esencia. A continuación expongo la definición de cada término y cómo se relacionan. Afines más no iguales Existen marcas con […]
Las marcas han comprendido que el consumidor no desea obtener un producto o un servicio únicamente, sino que desea construir una historia con el mismo, contarla a manera de testimonio y que esta se convierta en una experiencia de corte vivencial.
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